ITIL® V3 Foundation

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble d’ouvrages détaillant les meilleures pratiques pour le management des services informatiques. Créé par l’OGC (Office of Governement Commerce), adopté par des milliers d’entreprise dans le monde, ITIL est aujourd’hui devenu le quasi standard international en matière de management des services informatiques. La dernière version du référentiel est ITIL V3.

La certification ITIL V3 Foundation atteste que la personne certifiée connaît et comprend les concepts-clés du Management de Service, ainsi que les processus et la terminologie décrits dans ITIL V3. Elle ne permet pas à ses titulaires d’implémenter ITIL sans appui additionnel.

La certification ITIL V3 Foundation s’adresse à tous les professionnels de l’IT dont l’organisation a implémenté ou va implémenter ITIL pour améliorer la qualité du management des services informatiques. Il peut s’agir par exemple de consultants, techniciens helpdesk, administrateurs système, chefs de projet, responsables de services informatiques, managers ou membres de la direction.

Détails sur la certification :

  • Prérequis : Aucun (expérience recommandée dans l’IT)
  • Contenu : Questionnaire à choix multiple avec 60 questions
  • Durée : 1 heure
  • Langue : En anglais ou en français
  • Lieu : Dans les locaux d’Altran Infolearn
  • Prix : 290 CHF
  • Renouvellement : Certification sans limite de validité

Notre offre de formation :

Plus d’informations : www.best-management-practice.com