Cours MS E2261/F2335 Supporting users running the Microsoft Windows XP operating system
Objectif
Apporter aux personnes qui découvrent Microsoft Windows XP les connaissances et les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes simples que rencontrent les utilisateurs.
Pré-requis
Pour suivre ce cours avec profit, les stagiaires doivent une connaissance élémentaire en système d'exploitation MS Windows, Applications MS Office et des accessoires de MS Windows. (inclus IE)
Contenu
- Effectuer et dépanner une installation interactive du système d'exploitation Windows XP
- Configurer le système d'exploitation (environnement de l'utilisateur, service packs, etc.)
- Répondre aux questions des utilisateurs relatives à la mise à niveau à partir d'une précédente version de Windows
- Résoudre les problèmes de démarrage de l'ordinateur
- Contrôler et analyser les performances du système
- Dépanner la connexion aux imprimantes locales et en réseau
- Configurer et dépanner les périphériques et leurs pilotes
- Configurer et dépanner les périphériques de stockage
- Configurer et dépanner les périphériques d'affichage
- Dépanner les protocoles et les services réseau
- Configurer et dépanner ACPI
- Configurer et dépanner les périphériques d'entrées/sorties
- Dépanner les problèmes liés aux paramètres et à la stratégie locale de sécurité
- Configurer les comptes locaux d'utilisateurs et de groupes, et résoudre les problèmes y afférant
- Résoudre les problèmes liés au protocole TCP/IP
- Configurer et gérer le Pare-feu de connexion Internet
- Configurer et dépanner un système en utilisant le Bureau à distance et l'Assistance à distance.
Examen(s) préparé(s)
70-271 Assistance aux utilisateurs et dépannage avec le système
d'exploitation Microsoft Windows XP.
Langue du cours
FR
Support de cours
MOC MS 2335 (Français) ou MS 2261 (Anglais)
200.- CHF
Durée
3 jour(s)
Prix
2100.- CHF
Nos cours collectifs
Aucune session programmée
