Cours ITIL - Module C: Adapter votre infrastructure IT - Service Continuity, Availability et Capacity Management
Objectif
Approfondir l?étude d?un groupe de processus et en comprendre leurs avantages, exigences, acteurs, activités, relations et difficultés d?implémentation.
Pré-requis
Etre confronté à une problématique d?implémentation d?ITIL ou planifier son implémentation. Posséder une compréhension générale d?ITIL et de l?IT Service Management.
Contenu
Business impact analysis et reporting
- Infrastructure risk analysis
- Développement d?une stratégie de Service Continuity
- Coûts de l?indisponibilité
- Calcul et reporting de l?Availability
- Design de l?Availability et du Recovery
- Gestion des exigences business actuelles et futures en termes de capacité
- Modeling et Application Sizing
- Gestion de la demande
- Monitoring, analyse et tuning
Langue du cours
FR
Durée
2 jour(s)
Prix
2200.- CHF
Nos cours collectifs
Aucune session programmée
