Cours Bases de la Communication
Objectif
Dans un environnement où chacun d?entre nous a accès à une masse quasi illimitée de données, nous devons acquérir l?aptitude à capter, analyser et transmettre les informations. La capacité de tous les acteurs à analyser et améliorer le flux de communication est l?un des éléments déterminants pour assurer le succès de l?entreprise.
Pré-requis
Cette formation s?adresse à des personnes :
- désirant développer ses compétences en termes de communication interpersonnelle,
- désirant améliorer ses relations au quotidien avec l?ensemble de ses interlocuteurs.
Contenu
- Connaitre les critères d?une communication efficace
- Prendre conscience des obstacles de la communication
- S?entraîner à l?écoute, la reformulation
- Savoir poser les questions pertinentes
- S?entraîner à la prise de parole en public
- Maitriser son comportement et traiter les objections
- Connaitre les outils de communication et les appréhender
Langue du cours
FR
Durée
1 jour(s)
Prix
700.- CHF
Nos cours collectifs
Aucune session programmée
